REPORTAR PROBLEMAS Y CAMBIOS
Los problemas y/o los cambios deben reportarse a Soporte. Los detalles para hacerlo se encuentran a continuación:
Las categorías que deben elegir para enviar su ticket son El Juego y la Jugabilidad>Misiones y Especiales>Misiones>Misiones de los Eventos del Juego.
Al enviar su ticket, por favor, incluyan la siguiente información base:
- Nombre y enlace al equipo:
- Nombre y enlace al torneo:
- Fecha del torneo:
- Problema:
Para cambios de equipo, también incluyan:
- Enlace al perfil del jugador a añadir:
- Pueden encontrar los perfiles aquí.
- Enlace al perfil del jugador a remover:
IMPORTANTE: Solo el Capitán del equipo puede solicitar cambios o modificaciones al equipo, por lo tanto, deben ser ellos los que envíen el ticket con el pedido. Los cambios pueden solicitarse hasta 12 horas antes de que comience el torneo.
Por problemas con los premios, también incluyan:
- Posición alcanzada en el torneo:
- Premios faltantes:
Para violaciones en las reglas del torneo, también incluyan:
- Enlaces a las repeticiones de las batallas del torneo:
- Nombre y enlace al equipo que cometió una infracción:
IMPORTANTE: Esto es únicamente por violaciones en las reglas de los torneos, las violaciones a la política de Juego Limpio u otras ofensas deben reportarse eligiendo las categorías Violaciones de las reglas>Reportar a un Jugador (elegir luego la categoría que corresponda).