¿Descargaste la actualización 1.0 y quieres empezar a jugar, pero hay problemas de rendimiento que te lo impiden? Estamos aquí para ayudarte. No importa cuál es tu configuración. Aquí te brindamos unos consejos generales para que tu sistema vuelva a funcionar correctamente.
Descarga los últimos drivers de tu tarjeta de video
Nvidia, AMD e Intel actualizan con frecuencia los drivers de sus tarjetas. Contar con los últimos drivers suele mejorar el rendimiento, sobre todo en el caso de los juegos más recientes. Visita sus sitios web para encontrar la versión más reciente. Comprueba que los drivers son los de tu sistema operativo y tu modelo concreto de tarjeta de video. Si tienes dudas sobre cuál es tu tarjeta, todos los sitios cuentan con una herramienta de detección para que obtengas el paquete adecuado.
| NVIDIA | AMD | Intel |
|---|
Sigue la guía de actualización del driver de la tarjeta gráfica para realizar correctamente la instalación:
Realiza un examen completo de tu PC
Muchos programas pueden estar ejecutándose en segundo plano, consumiendo recursos como memoria y tiempo de CPU. Comprueba que no hay ningún proceso superfluo en curso que pueda afectar al rendimiento del juego. También puedes borrar archivos temporales para liberar espacio en el disco duro y comprobar si está activada la aceleración de hardware de DirectX. Aquí tienes una guía para optimizar tu PC:
Ejecuta la detección automática
Ejecuta el sistema de detección automática para encontrar el equilibrio perfecto en cuanto a FPS y la calidad de los visuales de tu equipo.
Modifica los ajustes gráficos
La mayor ganancia en fotogramas por segundo se obtiene al modificar y arreglar los ajustes gráficos. Si quieres realizar más ajustes que la opción predeterminada recomendada, consulta la guía completa de ajustes para ver una explicación detallada de cada opción y saber qué aporta al aspecto del juego.
Elige una opción gráfica inferior
El rendimiento puede mejorar de forma importante y podrás ajustar más opciones gráficas centrándote en los ajustes básicos posteriores al cambio.
Reduce el ajuste "Resolución de renderizado 3D"
Si lo anterior no funciona, prueba a reducir la resolución de pantalla. No te recomendamos que reduzcas estos ajustes si el rendimiento del cliente te permite jugar de forma cómoda, porque esta acción aumentará de forma importante los fotogramas por segundo, pero la calidad de imagen se verá sensiblemente reducida.
Ponte en contacto con nuestro servicio técnico
Si ya lo intentaste todo y sigues sufriendo problemas técnicos, crea un ticket para nuestro servicio técnico. Describe el problema e incluye una lista con todo lo que has intentado hacer para solucionarlo.
Si actualizaste el cliente de juego a la última versión, pero tuviste problemas al ejecutarlo o durante el juego, añade al ticket el informe del programa WGCheck; nos ayudará a resolver el problema lo antes posible.
Próximamente: Config Tuner
Estamos preparando un programa especial para mejorar el rendimiento del juego con unos ajustes mínimos. Se llama Config Tuner, y te permitirá reducir la calidad de la imagen y mejorar el rendimiento del juego cuando este sea crítico y no te permita arrancar el cliente con un índice de fotogramas por segundo aceptable y unos ajustes mínimos.
