¡Estamos unificando servidores!

08.16.17:

¿Qué nos pueden decir sobre el nuevo Hardware?
El nuevo servidor no usa el mismo hardware que se usa ahora (abajo pueden ver que va pasar con los servidores East y West). Es un nuevo sistema de redes que debe de aumentar la estabilidad de las conexiones.

¿Vamos a regresar a los servidores East/West si esto no funciona?
Si, mientras NA West y East no van estar disponibles para los jugadores el miércoles, no los vamos a quitar por completo. Los vamos a mantener activos en caso de una emergencia. Si por cualquier razón hay algún problema o el servidor NA Central pierde estabilidad, entonces podemos regresar a los dos servidores hasta que compongamos el problema. Nuestra meta es mantener todo el tiempo de actividad y jugabilidad posible en el NA Central, así vamos a monitorear el rendimiento del servidor. No queremos dejarlos sin jugar o tener problemas con bajones del servidor, así que estamos haciendo todo el esfuerzo por mantener los bajones a un mínimo en las próximas semanas.

¿Habrá cuentas transferidas o duplicadas a otros servidores?
En un futuro próximo podemos compartir con ustedes más información sobre el programa de transferencia, pero todas las transferencias serán con un solo destino y sin duplicación de cuentas. Tu cuenta entera se va mover y no hay regreso una vez que se mueva. La única manera de poder regresar a los servidores de Norte América es creando una nueva cuenta. Nuestro enfoque es sobre los jugadores que estén más cerca de un servidor regional que no estén usando. Por ejemplo, jugadores de Australia y Nueva Zelandia, quizá quieran transferirse al servidor de APAC, o jugadores que viven en EU quieren jugar en los servidores de EU.

¿Qué van hacer con tanques que no estén disponibles en otro servidores?
Vamos a tratar cada transferencia caso por caso e intentar de producir la misma copia de los detalles de tu cuenta en el nuevo local del servidor. Vamos a compensar con algo similar por si alguna razón tu tanque no existe en ese servidor.

¿Habrá compensación por la unificación de servidores o por llenar la encuesta?
¡Queremos agradecer el tiempo que toman los jugadores a mandarnos los datos que les pedimos, sabemos que es más trabajo pero es una GRAN ayuda! Por eso vamos a dar un día de Tiempo Premium, 3x Reservas personales de 100% XP de Tripulantes (2 horas), y 3x Reservas Personales de 100% XP Libre (2 horas) a todo jugador que COMPLETA la encuesta como un agradecimiento por ayudarnos monitorear la unificación del servidor. Por supuesto si hay algún bajón de tiempo significante entonces ofreceremos una compensación adicional en acuerdo con nuestras políticas.

¿Tendremos que bajar algún parche o hacer algo para cambiar al nuevo servidor?
Vamos a parchar el 16 de agosto de 2017 para actualizar tú cliente con la nueva dirección del servidor Central. Al mismo tiempo vamos a quitar los servidores West y East para poder unir a todos los jugadores a un servidor.

¿Se va cerrar el mapa global durante la unificación?
El Mapa Global se congela el 16 de agosto hasta que los servidores se unifiquen. El congelamiento puede durar más dependiendo de si hay problemas con el nuevo servidor. Les vamos a dejar más información en  los foros.

¿Qué impacto tiene con los otros juegos?
Ninguno, esto solamente es para World of Tanks PC

¿Por qué decidieron con Chicago como el nuevo local?
El equipo de operaciones de servidores evaluó varios lugares en NA y tomaron varios meses de probar el tiempo de respuesta de servidores, infraestructura de la región, y simularon varias partes de la región. Al fin de cuenta, Chicago nos dio los mejores resultados y es la mejor opción para tener un servidor Americano central.

08.15.17:

¿Porque se están haciendo está unificación, y como beneficia a los jugadores?
El propósito de unificar a los servidores hacia el nuevo NA Central es para mejorar los tiempos del matchmaking para todos los jugadores al tenerlos esperando en una sola cola de espera. Esto también va a ayudar combinando los modos especiales como Batallas de Rango, actividades de Clan, y las próximas Gran Batallas (30v30), en la actualización 9.20, que también trae varios balances del juego, nuevos modos, una nueva línea de tanques, y mucho más.

¿Esto va a componer el problema del lag de servidor? ¿Si no, entonces cuando se va a componer el problema del lag de servidor?
Por ahora el plan es finalizar la unificación del servidor y enfocarnos en estabilizar las conexiones regionales que serán afectadas por el cambio de local. Nuestro equipo de operaciones del servidor trabaja diariamente con nuestros  socios de las redes como Level3, Telia, y Comcast para poder optimizar las conexiones y el routing. Vamos a tener ingenieros monitoreando la región entera, incluyendo América del Norte y Sur, para ver el rendimiento del cambio. El problema del lag de servidor es uno que ha sido constante y vamos a trabajar para poder resolverlo mientras nos enfocamos en la estabilidad del NA Central. No hay fecha de cuando se va a componer al 100%, pero estamos comprometidos con mejorar la situación para jugadores que tienen problemas de lag y congelamiento.

¿Cuándo se va a mejorar el lag del servidor?
Aquí es donde van a recibir nuevas noticias. Durante la próxima semana vamos a postear aquí diariamente, y en caso de que haya alguna emergencia o si hay un cambio grande. Para ayudarnos en depurar a un nivel personal, habrá una encuesta con instrucciones sobre cómo mandarnos información sobre tu situación. ¡Entre más información recibimos, lo más pronto podemos estabilizar el servidor! Vamos a mantenerlos informados aquí, cada semana, con un reporte de nuestro equipo de desarrollo sobre el progreso. Regresen aquí para poder leer noticias, y hacer preguntas en el foro dedicado.

¿Porque se empeoro mi ping?
Cuando se mueva el servidor,  las conexiones de las redes a través de NA se actualizarán. Al principio pueden ver el ping más alto dentro del cliente del juego.  Pero nuestra prioridad es optimizar las conexiones y minimizar la pérdida de paquetes. Jugadores podrán ver pings más altos dentro del juego, pero si hay una conexión estable entonces su experiencia de jugabilidad no debe de cambiar. Ya sabemos que problemas de unificación no se van a componer de un día al otro, pero estamos comprometidos en monitorear y optimizar sin importar que tanto tiempo tome. Manténganse aquí para cualquier novedad.

¿Esto como afecta a los jugadores de Latinoamérica?
Hay una posibilidad del que cualquier jugador puede tener la conexión más despacio debido a la distancia y el routing de nuestros servidores. Vamos a optimizar la conexión para todas las localidades, y es muy importante poder darles una experiencia donde todos los jugadores del servidor NA pueden jugar. Lo mejor que puede hacer cualquier jugador que tenga problemas con la calidad del juego o conexión es llenar nuestra encuesta. Esto también incluye jugadores de Latinoamérica, así que vamos a mandar una encuesta con instrucciones sobre cómo mandarnos información si su conexión a World of Tanks cambia significa mente.

¿Puedo cambiarme de servidores se mi ping se empeora?
Estamos trabajando sobre un plan para poder dejar que nuestros jugadores puedan transferir de servidores. Tendremos más información sobre esto en un futuro, y vamos a actualizar este tema aquí con enlaces y más detalles esta semana.