Ya seleccioné los premios para el evento de julio. ¿Cuándo los recibiré?

• Si seleccionaste tus premios antes de las 15:00 PT, se acreditarán en tu cuenta después de las 16:00 PT de ese mismo día.
• Si seleccionaste tus premios después de las 15:00 PT, se acreditarán en tu cuenta después de las 16:00 PT del día siguiente.
• Si seleccionaste tus premios durante el fin de semana, se acreditarán en tu cuenta el lunes.
• El sitio TankRewards.com debería indicarte a qué hora se acreditarán tus premios, después de que los hayas seleccionado.

¿Podemos usar los boletos de julio en agosto?

¡No! Los boletos que hayas obtenido en julio se deben usar para los premios de julio, que ya puedes seleccionar en TankRewards.com. Los premios de agosto solo se pueden obtener al completar las misiones de agosto.

¿Recibiré oro o créditos si ya tengo el tanque Premium?

Serás recompensado con oro si ya tienes el tanque Premium que seleccionaste.

¿Hay alguna manera de saber cuántos boletos tengo antes de que aparezcan en TankRewards.com? ¿Cómo llevo la cuenta de mis boletos de agosto?

Sí, al usar la IU de misiones, puedes llevar la cuenta de la cantidad de boletos que has recibido durante el mes. No obstante, cuando finalice el mes, el equipo de atención al cliente deberá ayudarte a contar los boletos que tienes.

No tengo boletos, pero estoy seguro de que obtuve al menos cinco.

Es posible que nuestros administradores no hayan agregado boletos a tu cuenta o que no hayas obtenido al menos cinco boletos. Un representante de atención al cliente te confirmará la cantidad de boletos que obtuviste.